记者 冯威 通讯员 魏青
“感谢中心的帮办代办服务,帮我们修复了企业信用。”近日,江苏瀚基房地产开发有限公司总经理黄家友专门来到李集镇便民服务中心,向工作人员表示感谢。
据了解,为解决企业不会、不及时进行企业信用修复的问题,李集镇便民服务中心信用办按照睢宁县“四办”工作要求,建立了“提醒—帮扶—修复”三步走工作机制,实现企业信用修复“网上办”“即时办”“帮您办”“零跑腿”。梳理出失信企业清单后,工作人员以电话、微信等方式,对相关企业进行提醒,详细告知其进行企业信用修复的流程、材料等,并安排专人指导企业进行申报。对于集中需某个县级部门提供材料的事项,该镇信用办主动“跑腿”,直至企业失信行为顺利得到修正。瀚基房地产开发公司就是受益企业之一。
得到李集镇便民服务中心“四办”服务的还有李集镇年产8000万件高端家居用品项目。该项目投资人在福建,不方便来睢办理相关落户手续。李集镇企业帮办代办团队主动靠前服务,使项目从签约到注册、立项、银行开户等流程办理仅用了十余天。目前,该项目投资建设进展顺利。
不仅是企业,市民也在李集镇便民服务中心享受到了方便省心的服务。近日,袁肖村80岁的村民马远声的存折因年久未用,需要注销账户并重新办理银行卡后才能领取尊老金。但由于老人年龄较大,不知道、也不会进行相关业务的办理,因其是五保户,更没人帮其办理。得知这一情况,中心帮办代办员主动陪同老人前往银行、便民服务中心进行相关业务办理,使其顺利拿到了尊老金。
这些,都只是李集镇便民服务中心为民、为企服务,主动帮办代办的缩影,也是中心工作人员用心、用情服务的常态。
李集镇便民服务中心主任袁玥介绍,帮办代办服务是便民服务向定向型、精准型、精细型转变的务实之举,也是对“一站式服务”和“一件事一次办”工作的有力支撑。今年来,中心共为企业、群众提供各类帮办代办服务1000余次,满意率达100%。
