天气渐凉，专职网格员张鸣驾车来到了江苏无锡宜兴市周铁镇棠下村闵祖良家门口，为这位89岁的老人送上了可口的饭菜，这是当地精心准备的爱心送餐服务。
第二批主题教育启动以来，宜兴市聚焦老年人就餐、就医等实际困难，创新思路、靶向解题，以务实的举措提高全市老年人幸福感、获得感。当地提出，到2025年要实现全市309个村、社区全覆盖，打造江苏省老年城乡助餐服务的“宜兴经验”。
“调”以务实，“研”以致用。在周铁镇，该镇紧扣工作实际和群众期盼，对辖区内老年人就餐需求、口味特点等进行全面调研。同时，在设置集中助餐中心的基础上，利用老年活动室等设置59个分散式取餐点，通过助餐中心用餐、取餐点取餐、志愿者预约送餐等形式，有效解决农村老年人居住分散、取餐难问题。目前，按照“堂食助餐 定点取餐”“中央厨房 老年食堂 助餐服务点 网格员配送”等模式，宜兴全市18个乡镇街道已完成配餐中心建设和全面运行。
助餐服务不仅解决了民生难题，也成为了密切联系群众的具体抓手。在张渚镇，当地利用网格员送餐的便利条件，不断延伸网格化管理服务触角，将政策咨询、反诈宣传、矛盾调解等多项服务功能延伸至群众家门口，打通社会治理“神经末梢”，营造更加和谐稳定的社会环境。
助餐之外，就医服务加速提标。前不久，宜兴市全面摸排老年人就医环境、就医流程、就医服务，提出21条整改措施，特别是针对看病拥挤、排队长等问题，加快推广家庭病床、家庭医生等服务。截至目前，老年人等重点人群家庭医生签约率达76%。此外，优化“宜兴健康云”预约平台，市内12家二级以上医疗机构、14家基层医疗机构全面加强“互联网 医疗”功能，就医便捷度明显提升。
此外，宜兴还加快整合各类养老服务机构、老年人日间照料中心等资源，持续推进养老机构特别是居家养老服务站点标准化建设。期间，加快推动三星级养老机构全覆盖，不断优化“15分钟服务圈”养老服务设施供给体系，努力以实实在在的民生成果彰显主题教育的整体质效。（张玉峰 何振兴）
